Kế hoạch được ban hành nhằm mục tiêu đẩy mạnh thực hiện dịch vụ công trực tuyến; số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính (TTHC); tạo chuyển biến rõ rệt về nhận thức và hành động trong đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức và người dân, doanh nghiệp. Qua đó, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ, thúc đẩy chuyển đổi số toàn diện, hướng tới chính quyền số, xã hội số và công dân số.

Kế hoạch đặt ra các mục tiêu cụ thể trong 45 ngày đêm cao điểm, trong đó có các chỉ tiêu quan trọng:

- Tỷ lệ hồ sơ TTHC tiếp nhận trực tuyến đạt từ 92% trở lên.

- Đảm bảo 100% dịch vụ công trực tuyến toàn trình trên tổng số TTHC đủ điều kiện.

- Tỷ lệ hồ sơ TTHC thực hiện dịch vụ công trực tuyến có phát sinh phí, lệ phí được thanh toán trên Cổng dịch vụ công quốc gia đạt tối thiểu 80%.

- Tỷ lệ hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC được số hóa đạt từ 98% trở lên; cấp bản điện tử đối với 100% kết quả giải quyết hồ sơ.

- Tỷ lệ người dân, doanh nghiệp đánh giá hài lòng, rất hài lòng trong tiếp nhận, giải quyết TTHC đạt tối thiểu 90%.

Để hoàn thành các mục tiêu đề ra, UBND tỉnh yêu cầu các cơ quan, đơn vị, địa phương tập trung thực hiện các nhiệm vụ, giải pháp trọng tâm. Cụ thể:

Một là, đẩy mạnh công tác tuyên truyền, hướng dẫn và hỗ trợ người dân, doanh nghiệp thực hiện dịch vụ công trực tuyến và thanh toán trực tuyến trên Cổng dịch vụ công quốc gia qua nhiều hình thức đa dạng.

Hai là, tập trung đẩy mạnh số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC theo đúng quy định, đảm bảo việc kết nối, chia sẻ dữ liệu phục vụ giải quyết TTHC.

Ba là, tăng cường thực hiện dịch vụ công trực tuyến toàn trình, khuyến khích, hỗ trợ người dân nộp hồ sơ trực tuyến; không tiếp nhận hồ sơ giấy đối với các TTHC đã đủ điều kiện thực hiện dịch vụ công trực tuyến toàn trình.

Bốn là, đảm bảo các điều kiện về ứng dụng công nghệ thông tin, hạ tầng kỹ thuật để Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh hoạt động ổn định, thông suốt.

Năm là, tăng cường công tác kiểm tra, giám sát, đánh giá tiến độ thực hiện tại các đơn vị, địa phương.

Đợt cao điểm được triển khai thực hiện trong 45 ngày, bắt đầu từ ngày 30 tháng 10 năm 2025 đến hết ngày 13 tháng 12 năm 2025. UBND tỉnh yêu cầu các sở, ban, ngành tỉnh và UBND các xã, phường khẩn trương, chủ động quán triệt và tổ chức triển khai thực hiện nghiêm túc, hiệu quả các nhiệm vụ, giải pháp tại Kế hoạch này, đảm bảo tiến độ, chất lượng và đạt mục tiêu đề ra./.

Xem chi tiết Kế hoạch tại đây: kh 105_0001.signed.pdf