Để hỗ trợ truyền thông chuyển dịch máy điện thoại lên VoLTE tại thời điểm các trạm 2G chuẩn bị tắt hoàn toàn, công tác tuyên truyền cần tập trung xử lý các hiểu lầm về mặt kỹ thuật và cung cấp giải pháp hành động nhanh chóng. Mục tiêu cốt lõi là hướng dẫn người dân kích hoạt tính năng VoLTE (Cuộc gọi chất lượng cao HD Call) trên các thiết bị 4G sẵn có nhằm tránh gián đoạn liên lạc.