Điểm nổi bật xuyên suốt quá trình hoạt động là tính nhân văn sâu sắc và tính ưu việt của tín dụng chính sách. Không chỉ đơn thuần cho vay vốn, NHCSXH còn góp phần thay đổi tư duy sản xuất, khơi dậy khát vọng vươn lên trong mọi tầng lớp nhân dân, đặc biệt là hộ nghèo, hộ cận nghèo, đồng bào dân tộc thiểu số và các nhóm yếu thế trong xã hội.

Tại Phòng giao dịch Ngân hàng Chính sách Xã hội Ngân Sơn, tỉnh Thái Nguyên, sau hơn 20 năm hoạt động, đơn vị đã trở thành “điểm tựa” vững chắc của bà con nhân dân. Đến nay, tổng dư nợ đạt hơn 400 tỷ đồng, với hơn 4.500 khách hàng vay vốn. Phòng giao dịch hiện có 9 cán bộ chuyên môn nghiệp vụ, luôn tận tâm, trách nhiệm, bám sát cơ sở để quản lý và hướng dẫn người dân sử dụng vốn hiệu quả.

Mạng lưới tín dụng chính sách được lan tỏa rộng khắp thông qua 155 Tổ Tiết kiệm và Vay vốn tại các thôn. Đây là “cầu nối” đưa vốn đến tận tay hộ vay, đồng thời giúp người dân hình thành thói quen tiết kiệm, tương trợ lẫn nhau trong phát triển kinh tế. Hiện nay, Phòng giao dịch đang quản lý 17 chương trình tín dụng chính sách, trong đó có 9 chương trình đang còn hiệu lực, tập trung vào những lĩnh vực thiết yếu như cho vay hộ nghèo, cận nghèo, giải quyết việc làm, cho vay học sinh – sinh viên có hoàn cảnh khó khăn, nước sạch vệ sinh môi trường nông thôn, cho vay nhà ở xã hội…

Nguồn vốn tín dụng chính sách đã và đang tạo sự chuyển biến rõ nét trong phát triển kinh tế - xã hội tại địa phương. Hàng nghìn hộ nghèo và cận nghèo đã có điều kiện mở rộng sản xuất, chăn nuôi, trồng trọt, nhiều em học sinh – sinh viên tiếp tục con đường học tập, nhiều gia đình được cải thiện điều kiện nhà ở, nước sạch, vệ sinh môi trường. Qua đó, góp phần quan trọng vào việc giảm tỷ lệ hộ nghèo, nâng cao đời sống nhân dân và xây dựng nông thôn mới ở địa phương.

Nhìn lại 23 năm phát triển, có thể khẳng định hoạt động của NHCSXH nói chung và Phòng giao dịch Ngân Sơn nói riêng đã minh chứng cho sự đúng đắn, kịp thời, mang tính nhân văn sâu sắc của chủ trương tín dụng chính sách. Trong thời gian tới, tập thể cán bộ NHCSXH sẽ tiếp tục nỗ lực, phát huy tinh thần đoàn kết, nâng cao chất lượng tín dụng, góp phần thực hiện thắng lợi mục tiêu giảm nghèo bền vững, bảo đảm an sinh xã hội và phát triển kinh tế – xã hội tại địa phương.